Veilig betalen

Veilig betalen bij EXZO

Bij EXZO garanderen we een veilige betaling wanneer je bij ons online en in de showroom bestelt. Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie hierover.

De betaling stap voor stap:

1. Vul je persoonsgegevens in na het controleren van je winkelwagentje.

2. Je wordt doorgeleid naar de betaalpagina van MultiSafePay, het veilige betaalplatform. Daar kan je de gewenste betaalmethode aanklikken.

3. Nu ga je automatisch naar de betaalmodule van jouw gekozen methode. Bevestig je betaling met je kaartlezer, QR-code of andere methode.

4. De aankoop wordt bevestigd.

5. Controleer je mailbox voor een bevestiging van je bestelling.

6. Gefeliciteerd, de aankoop is geslaagd!

Welke betaalmethoden aanvaarden jullie op de webshop (online)?

Wanneer je via de webshop van EXZO bestelt, kan je verschillende betaalmogelijkheden gebruiken om af te rekenen. Hier vind je een lijst van alle aanvaarde methoden:

  • Bancontact
  • Mastercard
  • VISA
  • Bankoverschrijving
  • Maestro
  • iDEAL
  • Google Pay
  • Apple Pay

Waarmee kan je betalen in de winkel (offline)?

Ook aan onze kassa in de showroom van EXZO kan je veilig betalen en je bestelling afronden. Dit zijn de betaalmethoden die we in de showroom aanvaarden:

  • Contant
  • Bancontact
  • VISA
  • Mastercard
  • Bankoverschrijving

Veelgestelde vragen

Kan ik ook achteraf betalen?

Nee, je dient steeds op voorhand te betalen wanneer je online jouw bestelling wenst door te voeren, producten op maat of met een logistieke inspanning wenst te bestellen of de producten wil laten leveren op adres. Wij werken met externe transporteurs om de verzending van jouw bestelling te verzorgen. Zij zijn niet gerechtigd om betalingen te ontvangen op het moment van levering.

Hier zijn wel twee uitzonderingen op. Als je de materialen uit voorraad wenst af te halen, kan je de producten aankopen op het moment van afhaling. Best hou je er rekening mee dat wij geen materialen kunnen reserveren zonder vooruitbetaling. Daarnaast kunnen overheid en publieke instellingen wel een bestelbon indienen, waardoor ze toch achteraf betalen. 


Is betalen bij EXZO echt veilig?

Ja, betalen via de EXZO webshop is veilig en verzekerd! Wij werken samen met MultiSafePay als erkende betaalprovider om elke betaling via ons online platform op een veilige manier te laten verlopen. Verschiet dus niet als je via het winkelwagentje op onze website wordt doorgestuurd naar het betaalplatform van MultiSafePay. Wanneer je op jouw bankafschrift MultiSafePay ziet staan, is dat eveneens volkomen normaal. Jouw betaling wordt namelijk uitgevoerd naar een derdengeldenrekening, beheerd door MultiSafePay. Op die manier ben je verzekerd bij faillissement van de webwinkel waarbij je een product hebt aangekocht.

MultiSafePay is een gecertificeerde (PCI-DSS) betaalprovider en voldoet aan de door kaartsystemen opgelegde norm voor informatiebeveiliging, welke van toepassing is op organisaties die met branded credit cards werken. Bovendien is MultiSafePay eveneens GDPR-gecertificeerd en volledig compliant met alle regels die jouw data beveiligen. Zij beschermen, versleutelen en anonimiseren jouw opgeslagen data door middel van gerichte software.


Wat als jullie failliet gaan?

Aangezien alle betalingen meestal op voorhand gebeuren, is er soms wat bezorgdheid over wat er gebeurt als EXZO eventueel failliet gaat. Op dat vlak kan je echter op je beide oren slapen, opnieuw dankzij het MultiSafePay-beleid. Als je betaalt via onze website, wordt dat bedrag overgeschreven naar een derdengeldenrekening, beheerd door MultiSafePay. Het geld gaat dus voorlopig op een ‘tussenrekening’ van MultiSafePay en we krijgen vervolgens de betaling pas na een bepaalde periode op onze zakelijke rekening. Als in de tussentijd EXZO failliet zou gaan en we kunnen je bestelling niet vervolledigen, of wanneer er iets mis zou gaan met MultiSafePay, dan wordt dat bedrag automatisch teruggestort op jouw rekening. Op die manier ben je verzekerd bij faillissement van de webwinkel waarbij je een product hebt aangekocht.


Nog een aantal laatste tips:

1. Kijk na of het adres van de betaalmodule met https:// begint (in plaats van de gebruikelijke http://) of dat er een hangslotje onderaan het scherm staat.

2. Controleer of de naam van de website overeenstemt met de gekozen winkel of de geselecteerde sector.


Nog vragen rond veilig betalen bij EXZO?

Bestel je voor het eerst online bij EXZO? Heb je nog bezorgdheden rond veilig online betalen? Of wil je gewoon even contact met de collega's achter de schermen? Neem dan gerust contact op via onderstaand contactformulier. Wij helpen je graag verder.

Heeft deze pagina je geholpen?
Bancontact
Visa
Maestro
Mastercard
iDeal
Apple Pay
Google Pay

Bank overschrijving